24/7
Uvijek dostupno
10+
Podržani jezici
Unlimited
Istodobni pozivi
1 minuta
Za dodavanje novog agenta
Televanta automatski obrađuje vaše poslovne pozive od poziva do rješavanja.
Odgovara na telefonske pozive
01
Povezano s bilo kojim SIP operaterom ili telefonskim brojem. Obrađuje dolazne pozive 24/7 bez čekanja ili glazbe na čekanju.
02
Razumije govor
Najsuvremenije prepoznavanje govora na više jezika, uključujući hrvatski, engleski i njemački.
03
Vodi razgovore
Pokreće ga LLM. Agent pamti kontekst, postavlja dodatna pitanja i odgovara kao zaposlenik.
04
Govori prirodno
Visokokvalitetno pretvaranje teksta u govor s više glasovnih opcija. Pozivatelji često ne mogu reći da govore pomoću umjetne inteligencije.
Eskalira na ljude
05
Kada umjetna inteligencija otkrije složenu situaciju, najavljuje prijenos i povezuje pozivatelja s agentom uživo putem SIP-a.
06
Zapisuje sve
Svaki poziv se bilježi zajedno s trajanjem, sažetkom transkripta i ishodom, što je vidljivo na portalu operatera.
Arhitektura slojeva umjetne inteligencije
Svaki korisnik na Televanti posluje u potpuno izoliranom okruženju. Njihovi agenti, telefonski brojevi, zapisnici poziva i konfiguracije umjetne inteligencije čuvaju se potpuno odvojeno - nema prenošenja podataka između računa i nijedan korisnik ne može vidjeti ili utjecati na tuđe pozive ili postavke.
Potpuno neovisni slojevi
Svaki sloj AI steka radi neovisno. Zamjena pružatelja usluge pretvorbe teksta u govor nema utjecaja na prepoznavanje govora ili jezični model, a premještanje korisnika s jednog LLM-a na drugi zahtijeva jednu promjenu padajućeg izbornika na portalu.
Kupci na Platformi
🏥
Medicinska klinika Horvat
Zdravstvo • Hrvatski • 2 agenta
- Ljubica: Dogovarateljica termina
- Marko: Opće informacije
- Jezgra: Platforma GPU + ElevenLabs
🏨
Hotel Adriatic
Gostoprimstvo • Višejezičnost • 1 agent
- Ana: Rezervacije i recepcija
- Glas: ElevenLabs (BYO ključ)
- LLM: OpenAI GPT-4
🏦
Jadran osiguranje
Financije • Hrvatski • 3 agenta
- Ivan (Zahtjevi), Petra (Obnove)
- Tomislav (Podrška)
- Stok: Azure Speech + OpenAI
Najnovije Vijesti o Televanti
Naši klijenti
Zašto tvrtke vjeruju Televanti?
"Nema više neodgovorenih poziva i e-mailova"
Sam Whol
Tehnički direktor u ZoZ AI"Jednostavna, učinkovita nadzorna ploča koja mi omogućuje da vidim sve pozive s AI Agentom na jednom mjestu"
Rita Brown
Marketing VP, Bowlu
"Televanta je zaposlenik kojeg nikada ne možete zaposliti"
Dennis Truman
Direktor marketinga i prodaje u Truth.co