AI Komunikacijska Platforma
za Pozive, Chat i Email.
Svaki poziv, svaki email i svaka chat poruka dobiju odgovor u sekundama, uz kvalitetu razgovora kao da razgovarate s najboljim članom svog tima.
AI agenti koji zvuče prirodno
Postavite AI agente koji obrađuju svaki poziv, email, chat i WhatsApp poruku tečnošću izvornog govornika na više od 30 jezika.
Glasovni agent
Javlja se za manje od 2 sekunde. Zvuči prirodno. Rezervira, prebacuje i rješava 24 sata dnevno.
Email asistent
Čita, klasificira, odgovara i automatski rješava upite iz sandučića.
Chatbot agent
Chat na stranici koji automatski odgovara na pitanja.
WhatsApp agent
Odgovara na dolazne WhatsApp poruke i vodi odlazne kampanje predloškim ili slobodnim porukama.
Kontrolirajte sve. Ne propustite ništa.
Svaki AI razgovor, glasovni i chat, prikazan u stvarnom vremenu s jedne kontrolne ploče, uz pretražive transkripte i AI analizu sentimenta, namjere i ishoda za svaku interakciju.
Pozivi danas
Broj poziva koje obrađuju vaši AI agenti u stvarnom vremenu, s usporedbom prema prošlom tjednu.
Prosječno trajanje poziva
Pratite trajanje razgovora po pozivu, agentu i namjeri kako biste uočili trenje i optimizirali skripte.
Upravljanje agentima
Postavite agente, pozdrave, upute, glas, jezik i pravila eskalacije na jednom mjestu.
Ukupno poziva
Mjesečni i ukupni volumen poziva po svakom telefonskom broju i kanalu, s uvidom po danu, agentu ili kampanji.
Učinak agenata
Usporedite pozive, prosječno vrijeme razgovora i CSAT za svakog AI agenta. Pratite učinkovitost.
Zapisi poziva
Svaki razgovor snimljen s transkriptom, snimkom, sentimentom, namjerom i ishodom, spremno u jednom kliku.
Od prvog zvona do rješenja.
Televanta automatski obrađuje vaše poslovne pozive od prvog zvona do rješenja.
Odgovara na pozive
Povezuje se na bilo koji SIP operater ili broj. Obrađuje dolazne pozive 24/7 bez redova čekanja.
Razumije govor
Vrhunsko prepoznavanje govora na 30+ jezika, s naglascima i u bučnim uvjetima.
Vodi razgovore
Agent, pokretan LLM-om, pamti kontekst, postavlja potpitanja i odgovara kao obučen djelatnik.
Govori prirodno
Premium TTS s više glasova. Pozivatelji često ne mogu prepoznati da razgovaraju s AI-jem.
Predaje čovjeku
Kada AI otkrije složenost, najavljuje i predaje razgovor putem SIP-a s punim kontekstom.
Bilježi sve
Trajanje, transkript, namjera, sentiment, ishod, sve u vašem operativnom portalu.
Napravljeno za svaku industriju.
Pripremljeni scenariji za razgovore koji su najvažniji u vašoj branši.
Zašto tvrtke vjeruju Televanti?
"Nema više neodgovorenih poziva. Televanta je djelatnik kojeg nikada ne biste mogli zaposliti."
"Jednostavan i učinkovit dashboard koji mi daje uvid u svaki AI razgovor na jednom mjestu."
"Smanjili smo vrijeme odgovora izvan radnog vremena s 14 sati na manje od 2 minute. ROI u prvom tjednu."
FAQ
Sve što trebate znati prije kretanja uživo s Televantom.
Televanta je AI platforma koja obrađuje poslovne pozive, chat i email, vodeći interaktivne razgovore s klijentima i izvršavajući zadatke bez potrebe za čovjekom u svakoj interakciji.
AI Komunikacijska Platforma
za Pozive, Chat i Email.
Krenite u produkciju u danima, ne mjesecima. Zakažite 20-minutni demo i pogledajte kako Televanta odgovara na vaše pozive vašim glasom, vašim jezikom, vašim workflowom.