Acerca de Televanta
Nuestra misión
Creemos que todas las empresas deberían poder ofrecer un servicio de atención telefónica instantáneo, inteligente y multilingüe sin tener que depender de grandes centros de llamadas ni de una infraestructura de desarrollo compleja.
Televanta se creó con el objetivo de hacer que la IA de voz para empresas fuera accesible, flexible y centrada en la privacidad. A diferencia de las plataformas globales que obligan a los clientes a depender de un único proveedor de IA o que exigen que los equipos de ingeniería se encarguen de gestionar las implementaciones, Televanta ofrece a los operadores un control total sobre su infraestructura de IA, su modelo de implementación y los entornos de sus clientes.
¿Qué hacemos?
Cuando alguien marca un número de teléfono conectado a Televanta, un agente de voz con inteligencia artificial responde a la llamada, comprende lo que dice la persona que llama, responde con naturalidad y lleva a buen término la conversación.
Nuestros agentes de IA pueden:
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Atender llamadas entrantes las 24 horas del día, los 7 días de la semana
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Comprender el lenguaje hablado natural en varios idiomas
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Mantener conversaciones adaptadas al contexto
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Concertar citas y reservas
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Respuestas a las preguntas más frecuentes
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Derivar las llamadas a agentes humanos cuando sea necesario
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Registrar y resumir toda la actividad de llamadas
Televanta presta apoyo a centros sanitarios, hoteles, compañías de seguros, comercios minoristas, ayuntamientos y otras organizaciones que gestionan un gran volumen de llamadas entrantes.
El futuro de la comunicación por voz
La voz sigue siendo la interfaz más natural para la comunicación.
Televanta permite a las empresas modernizar la interacción con sus clientes mediante agentes inteligentes basados en IA que están siempre disponibles, son multilingües, escalables y se pueden implementar en tan solo un día.
Nuestro objetivo es sencillo:
Hacer que la IA de voz avanzada sea práctica, confidencial y accesible para todas las empresas.