Agentes de atención telefónica con IA que suenan como personas
Antes de Televanta
Con Televanta
¿Cómo funciona Televanta Call?
Desde el momento en que una persona llama hasta que cuelga, esto es lo que ocurre entre bastidores en nuestro proceso basado en inteligencia artificial.
Implementa agentes de atención telefónica con IA más rápidamente
Ponga en marcha agentes de atención telefónica con IA listos para la producción desde una única plataforma diseñada para la atención al cliente, las ventas, las operaciones y la interacción con los clientes. Televanta ayuda a las empresas a automatizar las conversaciones, reducir los tiempos de respuesta y ampliar la comunicación sin aumentar la complejidad operativa.
Un sistema de IA disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que impulsa los resultados empresariales
Basado en una innovación centrada en la voz, el agente de IA de Televanta ofrece conversaciones fluidas y naturales en más de 10 idiomas. Diseña tu experiencia una sola vez e impleméntala sin problemas en llamadas, SMS y chat, con capacidad ilimitada, disponibilidad las 24 horas del día y la escalabilidad que tu negocio necesita.
Televanta está pensada para...
Atención al cliente
Resuelve al instante las consultas repetitivas y reduce la carga de trabajo del servicio de asistencia.
Recepcionistas con IA
No te pierdas nunca una llamada gracias a los asistentes de voz con IA siempre activos.
Calificación de clientes potenciales
Clasifica y deriva automáticamente los clientes potenciales entrantes.
Programación de citas
Reserva y confirma citas mediante conversaciones naturales.
Campañas de salida
Automatiza los seguimientos, los recordatorios y las llamadas de contacto.
Cumplimiento normativo y registro de llamadas
Registra, documenta y resume todas las llamadas para garantizar la calidad y el cumplimiento normativo.
Preguntas frecuentes
What is an AI call agent?
An AI call agent is a voice-powered AI that handles real phone calls autonomously — answering, speaking, and responding just like a human would. It uses natural language processing and real-time speech recognition to understand callers, provide intelligent responses, and complete tasks such as booking appointments, qualifying leads, or resolving support queries — all without human intervention.
What is an AI outbound call agent and how does it work?
An AI outbound call agent automatically dials contacts on your behalf to deliver messages, run sales campaigns, follow up on leads, or confirm appointments. Televanta's outbound AI call agent initiates calls with human-sounding conversations, adapts to responses in real time, and logs every interaction — enabling high-volume outbound campaigns without a human sales or support team.
What is an AI inbound call agent and how does it work?
An AI inbound call agent answers incoming calls instantly, understands the caller's intent, and provides accurate, conversational responses — 24 hours a day, 7 days a week. Televanta's inbound AI agent handles customer support, lead qualification, and appointment scheduling without hold times or voicemail, ensuring every caller gets an immediate and natural experience.
How does Televanta's AI call agent work?
Televanta's AI call agent uses advanced voice AI to manage both inbound and outbound phone calls with human-sounding conversations and real-time transcription. It understands caller intent, responds intelligently, and can handle customer support, lead qualification, appointment scheduling, and outbound campaigns — all from a single platform, without putting callers on hold.