AI glasovni agent koji zvuči prirodno
Postavite AI agente koji obrađuju svaki poziv, email i chat tečnošću izvornog govornika na više od 30 jezika.
Pogledajte AI glasovnu platformu u akciji
Prođite kroz dashboard, editor agenata, detalje poziva i pregled potrošnje, sve što dobivate odmah.
Svaka metrika dostupna na prvi pogled
- Svi pozivi
Brojač u stvarnom vremenu s trendom kroz 7 dana za trenutačno uočavanje skokova.
- Stopa riješenih poziva bez čovjeka
Vidite postotak poziva koje AI riješi bez ljudske intervencije.
- Prosječno trajanje i ukupno poziva
Prosjek po pozivu i mjesečni volumen prikazani jedan pored drugog.
- Rang lista agenata
Usporedite svakog agenta prema broju poziva, prosječnom trajanju i CSAT-u.
Kako Televanta glasovni agent radi?
Od trenutka kada pozivatelj bira broj do trenutka kada spusti slušalicu, evo što se događa iza scene u našem AI toku.
Dolazak poziva
Pozivatelj bira broj dodijeljen određenom AI agentu. Sustav prepoznaje vlasnika i učitava njegovu personu, upute, jezik i glas.
Prilagođeni pozdrav
Agent izgovara konfiguriranu uvodnu rečenicu, potpuno prilagodljivu po klijentu. Primjer: 'Dobar dan, dobili ste Kliniku Horvat. Kako vam mogu pomoći?'
Aktivno slušanje
Glas pozivatelja transkribira se u stvarnom vremenu. Transkript se prosljeđuje jezičnom modelu zajedno s cijelom poviješću razgovora radi konteksta.
AI generiranje
LLM generira odgovor na temelju agentove persone. Slijedi specifična pravila koja postavlja operater: što pitati, što izbjegavati i logički tok.
Prirodan odgovor
Odgovor se pretvara u visokokvalitetan govor i reproducira. Petlja slušanja, razmišljanja i odgovaranja nastavlja se do rješenja ili eskalacije.
Zapisivanje i podaci
Nakon poziva bilježe se metapodaci: trajanje, ID agenta, status eskalacije i sažetak transkripta. Svi podaci vidljivi su u operativnom portalu.
Napravljeno za svaki scenarij poziva
Jedna platforma za svaku glasovnu interakciju koja vam treba, od podrške do odlaznih prodajnih kampanja.
Korisnička podrška
Trenutno rješavajte ponavljajuće upite i smanjite opterećenje podrške bez dodatnog zapošljavanja.
AI recepcionar
Nikad ne propustite poziv. Uvijek dostupni glasovni agenti dočekaju svakog pozivatelja s razgovorom u skladu s brendom.
Kvalifikacija leadova
Automatski kvalificirajte i preusmjerite dolazne leadove. Vrući leadovi dolaze do vašeg tima u nekoliko sekundi.
Zakazivanje termina
Rezervirajte, potvrdite i pomičite termine kroz prirodan razgovor, uz sinkronizirani kalendar.
Odlazne kampanje
Automatizirajte follow-upove, podsjetnike i outreach u velikom obujmu bez odlaznog tima.
Zapisivanje poziva
Snimite, zabilježite i sažmite svaki poziv za kvalitetu, usklađenost i coaching tima.
Glasovni AI izgrađen za stvarne razgovore
Glasovi izvornog govornika
Prirodan ritam i ton prilagođen svakom jeziku i regiji.
Dolazni i odlazni
Jedna platforma za odgovaranje na pozive i vođenje outreach kampanja.
Odgovori svjesni konteksta
Model nosi cijelu povijest razgovora kroz svako pitanje.
Operativni portal
Transkripti uživo, sažeci i metrike u jednom dashboardu.
Neograničene linije
Obradite tisuće istovremenih poziva bez čekanja.
Analitika ishoda
Pratite rješenje, eskalaciju i konverziju za svaki poziv.
Ljudska eskalacija
Besprijekorna SIP predaja s punim kontekstom transkripta.
Fleksibilno postavljanje
Konfigurirajte novog agenta bez dugotrajnog IT projekta.
FAQ
Sve što trebate znati prije kretanja uživo s Televantom.
AI glasovni agent je glasovno pokretana AI koja autonomno obrađuje stvarne telefonske pozive, javljajući se, govoreći i odgovarajući kao čovjek. Koristi obradu prirodnog jezika i prepoznavanje govora u stvarnom vremenu za razumijevanje pozivatelja, pružanje inteligentnih odgovora i izvršavanje zadataka poput rezervacije termina, kvalifikacije leadova ili rješavanja podrške, bez ljudske intervencije.
Spremni automatizirati svoje pozive?
Krenite u produkciju u danima, ne mjesecima. Zakažite 20-minutni demo i pogledajte kako Televanta odgovara na vaše pozive vašim glasom i jezikom.