AI glasovni agent koji zvuči ljudski
Postavite AI agente koji obrađuju svaki poziv, email i chat s izvornom tečnošću na 30+ jezika.
Pogledajte AI glasovnu platformu u akciji
Prođite kroz dashboard, editor agenata, detalje poziva i pregled potrošnje, sve što dobivate iz kutije.
Every metric that matters at a glance
- Calls today & weekly volume
Real-time counter with a 7-day trend line to spot spikes instantly.
- Containment rate
See what % of calls the AI resolves without a human touch.
- Avg duration & total calls
Per-call average and monthly volume tracked side-by-side.
- Agent leaderboard
Compare every agent by calls handled, avg duration, and CSAT.
Kako Televanta glasovni agent radi?
Od trenutka kada pozivatelj bira broj do trenutka kada spusti slušalicu, evo što se događa iza scene u našem AI toku.
Dolazak poziva
Pozivatelj bira broj dodijeljen određenom AI agentu. Sustav prepoznaje vlasnika i učitava njegovu personu, upute, jezik i glas.
Prilagođeni pozdrav
Agent izgovara konfiguriranu uvodnu rečenicu, potpuno prilagodljivu po klijentu. Primjer: 'Dobar dan, dobili ste Kliniku Horvat. Kako vam mogu pomoći?'
Aktivno slušanje
Glas pozivatelja transkribira se u stvarnom vremenu. Transkript se prosljeđuje jezičnom modelu zajedno s cijelom poviješću razgovora radi konteksta.
AI generiranje
LLM generira odgovor na temelju agentove persone. Slijedi specifična pravila koja postavlja operater: što pitati, što izbjegavati i logički tok.
Prirodan odgovor
Odgovor se pretvara u visokokvalitetan govor i reproducira. Petlja slušanja, razmišljanja i odgovaranja nastavlja se do rješenja ili eskalacije.
Zapisivanje i podaci
Nakon poziva bilježe se metapodaci: trajanje, ID agenta, status eskalacije i sažetak transkripta. Svi podaci vidljivi su u operativnom portalu.
Izgrađeno za svaki scenarij poziva
Jedna platforma za svaku glasovnu interakciju koja vam treba, od podrške do odlaznih prodajnih kampanja.
Korisnička podrška
Trenutno rješavajte ponavljajuće upite i smanjite opterećenje podrške bez dodatnog zapošljavanja.
AI recepcionar
Nikad ne propustite poziv. Uvijek dostupni glasovni agenti dočekaju svakog pozivatelja s razgovorom u skladu s brendom.
Kvalifikacija leadova
Automatski kvalificirajte i preusmjerite dolazne leadove. Vrući leadovi dolaze do vašeg tima u nekoliko sekundi.
Zakazivanje termina
Rezervirajte, potvrdite i pomičite termine kroz prirodan razgovor, uz sinkronizirani kalendar.
Odlazne kampanje
Automatizirajte follow-upove, podsjetnike i outreach u velikom obujmu bez odlaznog tima.
Zapisivanje poziva
Snimite, zabilježite i sažmite svaki poziv za kvalitetu, usklađenost i coaching tima.
Glasovni AI izgrađen za stvarne razgovore
Glasovi izvornog govornika
Prirodan ritam i ton prilagođen svakom jeziku i regiji.
Dolazni i odlazni
Jedna platforma za odgovaranje na pozive i vođenje outreach kampanja.
Odgovori svjesni konteksta
Model nosi cijelu povijest razgovora kroz svako pitanje.
Operativni portal
Transkripti uživo, sažeci i metrike u jednom dashboardu.
Neograničene linije
Obradite tisuće istovremenih poziva bez čekanja.
Analitika ishoda
Pratite rješenje, eskalaciju i konverziju za svaki poziv.
Ljudska eskalacija
Besprijekorna SIP predaja s punim kontekstom transkripta.
Brzo postavljanje
Konfigurirajte novog agenta i krenite uživo u manje od minute.
Questions, answered.
Everything you need to know before going live with Televanta.
AI glasovni agent je glasovno pokretana AI koja autonomno obrađuje stvarne telefonske pozive, javljajući se, govoreći i odgovarajući kao čovjek. Koristi obradu prirodnog jezika i prepoznavanje govora u stvarnom vremenu za razumijevanje pozivatelja, pružanje inteligentnih odgovora i izvršavanje zadataka poput rezervacije termina, kvalifikacije leadova ili rješavanja podrške, bez ljudske intervencije.
Spremni automatizirati svoje pozive?
Krenite u produkciju u danima, ne mjesecima. Zakažite 20-minutni demo i pogledajte kako Televanta odgovara na vaše pozive vašim glasom i jezikom.