AI Agent Koji Piše Poruke Kao Da Poznaje Vaše Poslovanje
Odgovorite na svaku dolaznu WhatsApp poruku i vodite odlazne kampanje predloškim ili običnim porukama, oslanjajući se prvo na vaše vlastite dokumente, s otvorenim znanjem kao rezervom.
- Pacijent
- Sara Matić
- Liječnik
- Dr. Horvat
- Datum
- 15. lip, 9:00
Svaki razgovor započinje na jedan od dva načina
Kupac vam prvi šalje poruku ili vi prvi stupate u kontakt. Televanta obrađuje oboje, u istoj niti, s istim znanjem iza svakog odgovora.
AI rješava sve, od početka do kraja
Kada kupac prvi piše, Aria čita poruku, odgovara koristeći ono što ste je naučili i nastavlja razgovor dok se ne riješi. Čim nešto zahtijeva procjenu osobe, Aria predaje razgovor s cijelim transkriptom.
- ✓Odgovara na česta pitanja, prati narudžbe, samostalno rezervira termine
- ✓Prepoznaje kada zahtjev treba čovjeka i predaje razgovor
- ✓Cijela povijest razgovora ide uz predaju, ništa se ne gubi
Započnite razgovor na dva načina
Učitajte svoju publiku povezivanjem bilo kojeg CRM-a, baze podataka ili proračunske tablice, a Televanta povlači puno ime, broj telefona i svaki drugi detalj koji treba. Zatim stupite u kontakt običnom porukom unutar otvorenog 24-satnog prozora ili unaprijed odobrenim predloškom za otvaranje novog razgovora bilo kada.
Slobodan tekst poslan unutar već otvorenog 24-satnog razgovornog prozora.
Unaprijed odobreni format koji može otvoriti potpuno novi razgovor, bilo kada.
Vaši dokumenti uvijek dolaze prvi
Učitajte pravila, cjenike, česta pitanja te smjernice za ton i eskalaciju. Prije nego što odgovori na jedinu poruku, Aria prvo pretražuje i rasuđuje o tom materijalu. Ako odgovora tamo nema, gleda dalje od vaših dokumenata za najbolji mogući odgovor umjesto da kupac ostane bez rješenja.
Dokumenti i smjernice
Učitavate pravila, česta pitanja, cjenike, ton i pravila eskalacije.
RAG pretraga
Aria pretražuje taj materijal za ono što je relevantno za poruku.
Razmišljanje
Prije svega ostalog, rasuđuje o tome što je pronašla u vašim dokumentima.
Najbolji mogući odgovor
Odgovor dolazi iz vašeg sadržaja kad god je tamo dostupan.
Nema odgovora u vašim dokumentima? Aria nastavlja dalje i traži najbolji mogući odgovor izvan njih, ali ono što vaši dokumenti kažu uvijek ima prednost.
Učitajte jednom, primijenite svugdje
Svaki dolazni i odlazni razgovor povlači iz iste baze znanja, pa odgovori ostaju dosljedni kroz svaki chat.
Ponašanje, ne samo odgovori
Smjernice mogu definirati ton, pravila eskalacije i što Aria nikada ne smije reći, a ne samo činjenice koje treba nabrajati.
Ažurirajte bilo kada
Promijenite dokument i svaki budući razgovor to odmah odražava, bez ponovnog treniranja ili implementacije.
Pogledajte AI WhatsApp platformu u akciji
Svaki razgovor, predložak i ishod, praćeni na jednoj nadzornoj ploči.
Poruke danas i tjedni obujam
Brojač u stvarnom vremenu sa 7-dnevnom trend linijom za trenutno uočavanje skokova.
Stopa AI rješavanja
Vidite koji postotak razgovora Aria rješava bez ljudskog dodira.
Vrijeme odgovora i ukupni razgovori
Prosječno vrijeme odgovora i mjesečni obujam, praćeni jedan uz drugi.
Ljestvica predložaka
Usporedite svaki predložak po slanjima, stopi odgovora i konverzijama.
Kako funkcionira Televanta WhatsApp razgovor
Od trenutka kada je poruka poslana ili primljena do trenutka kada je riješena, evo što se događa u pozadini.
Okidač poruke
Kupac vam prvi šalje poruku ili kampanja izlazi na popis. U svakom slučaju, Aria je učitana sa svojom osobnošću, uputama, jezikom i bazom znanja.
Obična ili predložak
Za odlazno slanje automatski se bira prava vrsta poruke: obična poruka unutar otvorenog prozora ili odobreni predložak za otvaranje novog.
Čitanje i razumijevanje
Aria čita dolazni odgovor i povlači cijelu povijest razgovora, pa se ništa ne pita dvaput.
RAG pretraga
Prije generiranja bilo čega, Aria prvo pretražuje vaše učitane dokumente i smjernice. Ako je odgovor tamo, to je ono što koristi.
Rezerva otvorenog znanja
Ako odgovora nema u vašim dokumentima, Aria sljedeće pretražuje otvorene izvore i širi internet, kako bi i dalje mogla sastaviti najbolji mogući odgovor.
Odgovor i vođenje razgovora
Šalje se prirodan odgovor, oslanjajući se prvo na vaše dokumente, a razgovor se nastavlja korak po korak kao što bi ga osoba vodila.
Eskalacija ili zapis
Ako trenutak zahtijeva osobu, Aria predaje razgovor s punim kontekstom. Inače se razgovor i njegov ishod zapisuju za izvještavanje.
Izgrađeno za svaki WhatsApp scenarij
Jedna platforma za svaki razgovor koji vaše poslovanje treba, od podrške do odlaznih kampanja.
Korisnička podrška
Riješite ponavljajuća pitanja trenutno, odgovoreno iz vaših vlastitih dokumenata i pravila.
Kvalifikacija leadova
Kvalificirajte dolazne leadove automatski i usmjerite najzainteresiranije svom timu u nekoliko sekundi.
Rezervacija termina
Rezervirajte, potvrdite i pomjerite termine prirodnim razgovorom, sinkronizirano s vašim kalendarom.
Odlazne kampanje
Šaljite predloške ili obične poruke na skali, a zatim pustite Ariu da vodi razgovor koji slijedi.
Zapisivanje razgovora
Svaka poruka zapisana i sažeta za pregled kvalitete i usklađenost.
Povežite bilo koji sustav
Povucite imena, brojeve telefona i svaki drugi detalj koji Ariji treba iz vašeg CRM-a, baze podataka ili sustava za rezervacije.
WhatsApp AI izgrađen za prave razgovore
Odgovori utemeljeni na RAG-u
Svaki odgovor se prvo provjerava s vašim dokumentima, i ide dalje samo kada mora.
Dolazno i odlazno
Jedna platforma za odgovaranje na poruke i vođenje kampanja.
Predlošci i obične poruke
Otvara nove razgovore ili nastavlja postojeće automatski.
Odgovori svjesni konteksta
Aria nosi cijelu povijest razgovora kroz svaki korak.
Portal za operatere
Transkripti uživo, sažeci i metrike na jednoj nadzornoj ploči.
Neograničeni razgovori
Obrađujte tisuće chatova odjednom bez čekanja.
Ljudska eskalacija
Glatka predaja s punim kontekstom transkripta, točno kada je potrebno.
Fleksibilna implementacija
Konfigurirajte novog agenta bez dugog IT projekta.
FAQ
Sve što trebate znati prije kretanja uživo s Televantom.
AI WhatsApp agent je razgovorni AI povezan s vašim WhatsApp Business brojem koji samostalno čita, razumije i odgovara na poruke, koristeći dokumente i smjernice koje mu date, a predaje osobi kada razgovor to zahtijeva.
Spremni staviti WhatsApp na autopilot?
Krenite uživo za dane, ne mjesece. Zatražite 20-minutni demo i pogledajte kako Aria vodi pravi razgovor na vašem jeziku, vašim tonom, vašim tijekom rada.