Korisnička podrška
AI agenti za korisničku podršku.
Odgovorite na svaki poziv, chat i email na 30+ jezika, 24/7, s glatkom predajom vašem timu kad je potrebno.
24/7
uvijek dostupni
30+
podržanih jezika
1 dan
vrijeme lansiranja
Mogućnosti
Za svaki upit i eskalaciju.
Odgovori na FAQ
Utemeljeno u vašoj bazi znanja, uvijek na jeziku pozivatelja.
Statusi narudžbi i tiketa
Provjeri, ažuriraj i pošalji potvrde bez uključivanja osoblja.
Pametna eskalacija
Predaja ljudskom agentu s punim kontekstom razgovora i transkriptom.
Proaktivne obavijesti
Podsjetnici, obavijesti o kašnjenjima i follow-upi glasom, SMS-om ili emailom.
Multikanalno
Jedan agent za glas, chat i email s dosljednim tonom.
Sigurno
Enkripcija u prijenosu i u mirovanju te kontrole pristupa prilagođene industriji.
FAQ
Pitanja, odgovori.
Everything you need to know before going live with Televanta.
Većina timova podrške u produkciji je unutar 2 do 4 tjedna.
Vaša podrška, uvijek dostupna.
Uživo u nekoliko dana, ne mjeseci.
✓ 14-day pilot✓ Live in 7 days