AI agenti napravljeni za telekomunikacije.
Pokrenite produkcijski spreman AI glasovni agent koji vodi svaki razgovor s pretplatnikom.
Pogledajte AI platformu za telekom
Prođite kroz dashboard, editor agenata, dnevnike poziva i pregled potrošnje koje vaši timovi koriste svaki dan.
Svaka interakcija vidljiva na jednom mjestu
- Pozivi danas i tjedni volumen
Pratite dolazne i odlszne pozive iz sata u sat i rano uočite promjene.
- Stopa rješavanja
Vidite koji udio poziva AI rješava bez uključivanja živog agenta.
- Prosječno trajanje poziva
Prosjek po pozivu za svakog agenta za praćenje efikasnosti tijekom vremena.
- Analitika performansi agenata
Usporedite svakog AI agenta po broju poziva, prosječnom trajanju i zadovoljstvu.
Inteligentna AI rješenja za telekom operatere.
Naplata i upiti o računu
Provjerite potrošnju podataka, upite o računima i upravljajte ugovorima, odgovoreno trenutno bez uključivanja agenta.
Tehnička podrška
Neka klijenti opisu problem vlastitim riječima i vodite ih kroz rješavanje korak po korak automatski.
Promjene tarifa i nadogradnje
Provjerite klijenta, prezentirajte opcije i završite nadogradnju u pozivu.
Informacije o smetnjama
Prepoznajte pozive vezane uz smetnje i dostavite status u stvarnom vremenu, bez reda čekanja.
Pametno usmjeravanje poziva
Klijenti dolaze u pravi odjel iz prvog pokušaja.
Višejezično
Poslužite svako tržište nativno, s tonom i frazama prilagođenima jeziku.
Povezuje se sa sustavima koje vaša mreža već koristi.
Televanta se integrira s vašim BSS, OSS i sustavima za tikete tako da je svaki pretplatnik autenticiran i poslužen prema živim podacima računa i mreže. Ništa se ne migrira, ništa ne zamjenjuje.
- Nativni konektori za vodeće BSS i OSS platforme.
- MCP ili izravna API integracija.
- Uživo podaci o tarifi, potrošnji i smetnjama na svakom pozivu, nikad zastarjela kopija.
- Radi zajedno s vašim CRM-om, sustavom za tikete i pružateljem plaćanja bez zamjene.
Koliko minuta na telefonu stvarno košta vašeg operatera?
Usporedite trošak AI agenta koji rješava naplatu, tarife i tehničku podršku s troškom rada živog agenta za isti volumen. Podesite dvije brojke koje najviše znače.
- Odgovoreno trenutno, 24/7. Bez IVR-a, bez čekanja, bez rupa u pokrivenosti noću.
- Plaćate samo vrijeme stvarno provedeno na telefonu, po minuti, bez licenci po korisniku.
- Apsorbira vrhove smetnji i obračunskih ciklusa bez hitnog zapošljavanja ili overflow ugovora.
- Oslobađa vaše tehničare da se posvete tier dva slučajevima koji trebaju ljudsku procjenu.
Jedna platforma, tri agenta.
AI glasovni agent
AI glasovni agenti prirodnog zvuka koji odgovaraju, kvalificiraju i rješavaju dolazne i odlazne pozive 24/7.
Saznaj višeAI chatbot agent
Chat utemeljen u vašoj bazi znanja koji trenutno rješava pitanja klijenata na webu i u porukama.
Saznaj višeAI email asistent
Čita, sastavlja i odgovara na emailove samostalno, dok vaš tim odobrava kompleksne slučajeve.
Saznaj višeFAQ
Sve što trebate znati prije kretanja uživo s Televantom.
To je platforma koja odgovara na pozive klijenata o naplati, problemima s uslugom ili pitanjima o računu i rješava ih u stvarnom vremenu bez potrebe za živim agentom.
Vaša tvrtka, uvijek dostupna.
Uživo u nekoliko dana, ne mjeseci. Zakažite 20-minutni demo i pogledajte kako Televanta odgovara na vaše pozive vašim glasom, vašim jezikom, vašim workflowom.