One Platform. Every Channel.
See Everything. Miss Nothing.
Televanta gives you a real-time view of every AI conversation, voice and chat, from a single dashboard.
The dashboard shows calls today, containment rate, satisfaction score, and active agents at a glance, plus a live call volume chart and per-agent performance.
Call logs give you a searchable record of every call. Who called, which agent handled it, how long it lasted, and whether it was resolved or escalated.
Call detail shows the full transcript, AI-detected sentiment, intent, outcome, and a timeline of every key moment.
Chat works the same way. Fully logged, fully transcribed, and when needed the AI hands off to a call agent with full context already passed across.
Televanta gestiona tus llamadas de trabajo de forma automática, desde el primer tono hasta la resolución.
Contesta las llamadas telefónicas
01
Se conecta a cualquier proveedor de SIP o número de teléfono. Gestiona las llamadas entrantes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin colas ni música de espera.
02
Entiende el habla
Tecnología de vanguardia en reconocimiento de voz en varios idiomas, entre ellos el croata, el inglés y el alemán.
03
Mantiene conversaciones
Desarrollado con modelos de lenguaje grande (LLM). El agente recuerda el contexto, formula preguntas de seguimiento y responde como un empleado.
04
Habla con naturalidad
Sintetizador de voz de alta calidad con múltiples opciones de voz. A menudo, las personas que llaman no se dan cuenta de que están hablando con una IA.
05
Se extiende a los seres humanos
Cuando la IA detecta una situación compleja, avisa de la transferencia y conecta a la persona que llama con un agente en directo a través de SIP.
06
Registra todo
Cada llamada se registra con su duración, un resumen de la transcripción y el resultado, información que se puede consultar en el portal del operador.
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¿Por qué las empresas confían en Televanta?
«Se acabaron las llamadas y los correos electrónicos sin respuesta»
Sam Whol
Director técnico de ZoZ AI«Un panel de control sencillo y eficaz que me permite ver todas las llamadas con AI Agent en un solo lugar»
Rita Brown
Vicepresidente de Marketing de Bowl
«Televanta es el empleado que nunca podrás contratar»
Dennis Truman
Director de marketing y ventas de Truth.co